Een van mijn collega’s attendeerde mij er onlangs op, dat ik vaak het woord dynamisch gebruik als ik over Eyelove spreek als bedrijf. Ik heb daar eerder al eens een blog over geschreven. Maar wat betekent dynamisch nu eigenlijk? Mijnwoordenboek.nl omschrijft het zo:

1) Actief 2) Beweeglijk 3) Beweging betreffend 4) Daadkrachtig 5) Energiek 6) Levendig 

In de zeven jaar die ik nu werk bij deze start-up, is wel gebleken dat we in beweging waren, zijn én blijven. Bij Eyelove is geen dag hetzelfde en is nooit de verveling toegeslagen in mijn werk. Want als je meegroeit met een startend bedrijf, gebeurt dat ook met je functie!

Eigenlijk mag het de naam start-up niet meer hebben. Natuurlijk, we zijn nog steeds een jong bedrijf maar ondertussen wel gevestigd in de optiekmarkt met een serieus marktaandeel. Het is zo dynamisch omdat alle uitdagingen van een startende onderneming op je weg komen. Je leert er heel veel van, dat mag duidelijk zijn.

Vooral heb ik geleerd om nee te zeggen. Dat was best een eyeopener voor iemand die heel enthousiast kan worden van nieuwe ideeën of innovaties. Steeds hebben we ons afgevraagd: wat gaat dit toevoegen? Wordt het met deze ontwikkeling inderdaad beter of alleen maar onduidelijker voor de consument?  Het was goed dat we ons dat steeds hebben afgevraagd, want alleen zo kan je steeds beter worden in wat je aan het doen bent en verzand je niet in allerlei bijzaken. En ik vind dat we beter geworden zijn, een meer diverse montuur collectie, mooiere glazen, efficiënter werken op de verschillende afdelingen; ik ben echt trots op het product dat we afleveren.

We letten goed op de kosten, onze overheadkosten dan. Want als het om kwaliteit gaat, bezuinigen we niet. We stoppen het geld liever in een nog beter product, wat we bijvoorbeeld afleveren in een (gratis) harde brillenkoker.

We hopen dat u dit ook merkt! En als uw ervaringen anders zijn of u heeft verbetertips? Laat het ons dan weten via klantenservice@eyelovebrillen.nl of 073-8000015. Het komt altijd bij de juiste persoon terecht!

Gaan we nu achteroverleunen en rustig kijken naar wat we hebben bereikt in de afgelopen jaren?
Zeker niet! We zijn niet voor niets een dynamisch bedrijf ;)

Grensverleggend waren we al met ons innovatieve concept. Maar nu is het moment daar, dat we onze grenzen letterlijk gaat verleggen. Het was al aangekondigd maar is nu concreet: op korte termijn gaan we verkooppunten openen in België! Het is leuk en leerzaam: een ander land, andere regels, andere wensen. Op het moment dat ik dit schrijf, ben ik in overleg met de desbetreffende ondernemers wanneer dit allemaal gaat gebeuren.  Daarover hoort u snel meer!

Maar voor het zover is, liggen er nog wel een paar weken voor ons. Stilzitten is toch niet echt mijn ding, dus we gaan deze week naar de 50 plus beurs en verder maak ik o.a. een inwerkschema voor onze nieuwe collega die ons team van opticiens komt versterken, fotograferen we de nieuwste monturen openen we ook nog steeds nieuwe verkooppunten in Nederland en gaan we naar de optiekbeurs in Parijs (Silmo) om onze leveranciers weer te ontmoeten.

Geen tijd te verliezen dus……

Groeten, Annemieke

 

Annemieke, Sinds 2000 werkzaam in de optiek, onder meer als opticien. Werkt sinds 2010 bij Eyelove Brillen, nu met veel plezier als Operationeel Manager.

Soms zou je willen dat een dag meer dan 24 uur heeft, eerlijk gezegd heb ik daar wel vaker last van… Maar helemaal in deze periode van het jaar. Het zijn dynamische tijden bij Eyelove en met de vakantie voor de deur heb ik nog genoeg te doen.

Werken is altijd leuk maar in mei en juni helemaal, het (zonne)brillenseizoen is dan in volle gang. Nooit eerder heb ik mijn collega op de afdeling marketing zoveel advertenties zien maken in zo’n korte tijd. Dat zorgde er gelukkig wel voor dat er weer meer (potentiële) klanten één van onze verkooppunten wisten te vinden. Het is cliche, maar daar doen we het voor!

Iedereen wil zijn bestelde bril zo snel mogelijk in zijn bezit hebben, dat begrijpen we best. Dat zorgde ervoor dat onze collega’s zich soms letterlijk in het zweet stonden te werken, niet alleen in de winkels maar ook op o.a. de logistieke afdeling en op de afdeling klantenservice. Dat kwam overigens niet door de warmte, daar hebben we gelukkig airco voor ;)

Volgens mij kon je niet om onze deelname aan de Libelle Zomerweek heen, waar we dit jaar werkelijk alle weersomstandigheden mee hebben gemaakt. De zomerweek was dit jaar door de lancering van de Libelle collectie wel extra bijzonder! De redacteuren die deze collectie hadden samengesteld waren prominent zichtbaar in onze tent en bezoekers konden een fotoshoot in Libelle winnen. De vier winnaressen zijn deze week al te zien in het tijdschrift!

 

Over winnaars gesproken; een paar weken geleden maakten we de winnaar bekend van het Eyelove verkooppunt met de beste service. Dit jaar ging de prijs naar Gezond & Wel in Bergeijk. Het is mooi om te zien met hoeveel passie en enthousiasme daar brillen worden verkocht! Gelukkig is dat bij veel meer verkooppunten het geval. Maar zoals Henny Huisman vroeger al (vals) zong: er kan er maar één de winnaar zijn.

 

Het is altijd leuk om Eyelove ondernemers te zien en te spreken, we organiseren daarom ook eens per jaar ondernemersavonden. Daar presenteren we onze plannen en ideeën maar, minstens zo belangrijk, horen we wat hun ervaringen zijn en die van hun/onze klanten. Deze feedback is heel belangrijk voor ons, op die manier maken we ons product en de samenwerking nog beter!

Het moment waarop ik veel reacties kreeg in mijn eigen omgeving, was toen bekend werd dat Eyelove dit jaar 10 verkooppunten in België gaat openen. Het is fantastisch om dat mee te maken, een nieuw land met nieuwe uitdagingen! Op het moment dat ik dit schrijf, beëindig ik net een telefoongesprek met een van onze eerste Belgische ondernemers. Ik word doorverbonden met de boodschap dat “het madammeke van Eyelove” aan de telefoon is….

Betekent dit dat we stil gaan zitten in Nederland? Zeker niet! Ook hier is nog genoeg werk aan de (brillen)winkel!

Als ik zo terugkijk verwonder ik me over wat er in korte tijd is gebeurd. Dat kan alleen maar als je het met zijn allen en met veel plezier doet. Er zijn mensen die zeggen dat ik nu “welverdiend” op vakantie ga. Zij vinden het vast niet erg dat ik mijn laptop meeneem naar Frankrijk ;)

Groeten, Annemieke

 

Annemieke, Sinds 2000 werkzaam in de optiek, onder meer als opticien. Werkt sinds 2010 bij Eyelove Brillen, nu met veel plezier als Operationeel Manager.

 

 

Voorzien van voldoende “huiswerk” ga ik op tijd van huis richting Schiphol,  bij een vroege vlucht heb je tenminste nog iets aan je dag in Milaan. Aangekomen in het hotel lees ik ter voorbereiding nog een aantal zaken door.

Traditiegetrouw zien we de leveranciers met wie we al zaken doen op de Mido, de optiekbeurs in Milaan. Om deze afspraken voor te bereiden hebben we in Nederland voorbeelden verzameld (die passen er nog net bij in mijn koffer;)), want aan de hand van voorbeelden praat het toch gemakkelijker en onze leveranciers zijn altijd zeer bereidwillig om samen met ons de kwaliteit verder te verbeteren. We bespreken ook nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden, waarbij het meest belangrijk is dat iets past in ons concept qua prijs, maar ook qua levertijd en communicatie.

Na de afspraken met onze glasleveranciers, bezoeken we Topcon, de leverancier van onze oogmeetapparatuur. We spreken daar over de instellingen van onze apparatuur, kunnen we daar nog iets aan veranderen of verbeteren? We horen ook over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van oogmeetapparatuur, dat klinkt allemaal heel veelbelovend!

Naast de afspraken die we hebben gemaakt gaan we nieuwste monturen trends bekijken op de beurs en gaan we langs bij diverse montuurleveranciers om nieuwe monturen uit te zoeken. Jullie hebben ons via Facebook veel input gegeven met wat jullie nog toegevoegd zouden willen zien in onze collectie, blijf dat vooral doen. We hebben niet alles kunnen inkopen wat er werd geopperd, maar we hebben er zeker iets mee gedaan!

De dagen vliegen om en met het voornemen om volgend jaar nog een dag langer te gaan omdat ik toch nog meer had willen zien en doen, vertrek ik weer naar de luchthaven in Milaan….Ten slotte is de dag erna in Nederland ook weer genoeg werk aan de winkel!

Annemieke, 

Sinds 2000 werkzaam in de optiek, ondermeer als opticien. Werkt sinds de start bij Eyelove Brillen, nu met veel plezier als Operationeel Manager.