Grensverleggend

Een van mijn collega’s attendeerde mij er onlangs op, dat ik vaak het woord dynamisch gebruik als ik over Eyelove spreek als bedrijf. Ik heb daar eerder al eens een blog over geschreven. Maar wat betekent dynamisch nu eigenlijk? Mijnwoordenboek.nl omschrijft het zo:

1) Actief 2) Beweeglijk 3) Beweging betreffend 4) Daadkrachtig 5) Energiek 6) Levendig 

In de zeven jaar die ik nu werk bij deze start-up, is wel gebleken dat we in beweging waren, zijn én blijven. Bij Eyelove is geen dag hetzelfde en is nooit de verveling toegeslagen in mijn werk. Want als je meegroeit met een startend bedrijf, gebeurt dat ook met je functie!

Eigenlijk mag het de naam start-up niet meer hebben. Natuurlijk, we zijn nog steeds een jong bedrijf maar ondertussen wel gevestigd in de optiekmarkt met een serieus marktaandeel. Het is zo dynamisch omdat alle uitdagingen van een startende onderneming op je weg komen. Je leert er heel veel van, dat mag duidelijk zijn.

Vooral heb ik geleerd om nee te zeggen. Dat was best een eyeopener voor iemand die heel enthousiast kan worden van nieuwe ideeën of innovaties. Steeds hebben we ons afgevraagd: wat gaat dit toevoegen? Wordt het met deze ontwikkeling inderdaad beter of alleen maar onduidelijker voor de consument?  Het was goed dat we ons dat steeds hebben afgevraagd, want alleen zo kan je steeds beter worden in wat je aan het doen bent en verzand je niet in allerlei bijzaken. En ik vind dat we beter geworden zijn, een meer diverse montuur collectie, mooiere glazen, efficiënter werken op de verschillende afdelingen; ik ben echt trots op het product dat we afleveren.

We letten goed op de kosten, onze overheadkosten dan. Want als het om kwaliteit gaat, bezuinigen we niet. We stoppen het geld liever in een nog beter product, wat we bijvoorbeeld afleveren in een (gratis) harde brillenkoker.

We hopen dat u dit ook merkt! En als uw ervaringen anders zijn of u heeft verbetertips? Laat het ons dan weten via klantenservice@eyelovebrillen.nl of 073-8000015. Het komt altijd bij de juiste persoon terecht!

Gaan we nu achteroverleunen en rustig kijken naar wat we hebben bereikt in de afgelopen jaren?
Zeker niet! We zijn niet voor niets een dynamisch bedrijf ;)

Grensverleggend waren we al met ons innovatieve concept. Maar nu is het moment daar, dat we onze grenzen letterlijk gaat verleggen. Het was al aangekondigd maar is nu concreet: op korte termijn gaan we verkooppunten openen in België! Het is leuk en leerzaam: een ander land, andere regels, andere wensen. Op het moment dat ik dit schrijf, ben ik in overleg met de desbetreffende ondernemers wanneer dit allemaal gaat gebeuren.  Daarover hoort u snel meer!

Maar voor het zover is, liggen er nog wel een paar weken voor ons. Stilzitten is toch niet echt mijn ding, dus we gaan deze week naar de 50 plus beurs en verder maak ik o.a. een inwerkschema voor onze nieuwe collega die ons team van opticiens komt versterken, fotograferen we de nieuwste monturen openen we ook nog steeds nieuwe verkooppunten in Nederland en gaan we naar de optiekbeurs in Parijs (Silmo) om onze leveranciers weer te ontmoeten.

Geen tijd te verliezen dus……

Groeten, Annemieke

 

Annemieke, Sinds 2000 werkzaam in de optiek, onder meer als opticien. Werkt sinds 2010 bij Eyelove Brillen, nu met veel plezier als Operationeel Manager.

Acetaat

Dynamische tijden

Zonnebril beperkt kans op UV-straling

Nieuwe materialen, alleen het betere spul!

We hebben in ons bedrijfsmodel de tussenhandelaren overbodig gemaakt doordat we het proces van ontwerpen tot het testen van de monturen in eigen huis hebben. Elke bril komt van onze tekentafel, het materiaal kiezen we zelf uit, we bewaken streng het productieproces en de brillen worden uitvoerig gecontroleerd.

Het materiaal waar we bij Eyelove het meeste mee werken is cellulose acetaat in plaatvorm. Het is een hoogwaardig kunststof dat sterk, licht en duurzaam is. Het kan bovendien op een speelse manier gekleurd worden in bijvoorbeeld lagen of kleine vlekjes. Dat laatste uit zich in wat wij noemen Havana kleuren.

Het acetaat word met de hand gepolijst nadat het drie dagen lang in een tuimelaar met steeds kleiner wordende hardhout snippers perfect glad is gemaakt. Hier komt de keuze van een bepaald type plaatmateriaal echt tot uiting, een super spannend moment iedere keer weer. Zie op de foto’s het acetaat waar we deze week mee aan de slag waren!

 

Kiezen, keuzes keuzes…

photo 5

Kleurenfeest!

photo 7

Acetaat kleuren, duizenden mogelijkheden

 

In de tuimelaar met hardhouten snippers

tuimelaar

Tuimlaar tuimelt

hardhout polijsten brillen

Hardhouten polijst snippets

photo 3

Uitsorteren

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tussentijdse resultaten

bril in wording

Gepolijst en op metalen voorstuk geplaatst

bril in wording

Net uit de tuimelaar, nog n beetje stoffig

 

 

Ontwikkeling van Myopie bij kinderen

Onlangs verscheen in het blad Nature een artikel over de ontwikkeling van myopie, in de volksmond: bijziendheid genoemd, je ziet dichtbij wel scherp, in de verte niet.Myopia_1

Myopie lijkt epidemie-achtige vormen aan te nemen bij kinderen en jong volwassenen. Bijvoorbeeld in Azië, in het zuiden van de provincie Guangzhou, moest het belangrijkste oogziekenhuis uitbreiden omdat het de toenemende patiëntenstroom niet meer aan kon. Azië is in de greep van de enorme stijging van mensen met myopie. En ook in andere delen van de wereld zijn deze ontwikkelingen zichtbaar.

Zestig jaar geleden had 10-20% van de Chinese bevolking myopie, vandaag de dag heeft 90% van de tieners en jong volwassenen daar last van bijziendheid. In Seoul is dit zelfs 96.5% bij 19 jarige studenten. Ook in andere delen van de wereld zien ze deze enorme stijgingen, o.a. in Amerika en Europa. De verwachting is dat aan het einde van dit decennia, een derde tot de helft van de tieners en jong volwassenen last heeft van bijziendheid, daarmee lijkt dit dus een epidemie te worden.

Het moeilijke hieraan is ook nog dat het wel te corrigeren is met een bril, contactlenzen of een operatie, maar dat je het probleem niet oplost: namelijk een oog wat langzaamaan steeds langer wordt, waardoor het brandpunt steeds verder voor het netvlies valt, wat meer en meer myopie oplevert. Daarbij zorgt de groei van je oog ervoor dat de lagen in je oog steeds dunner worden, wat netvliesproblemen, cataract (staar) glaucoom en soms zelfs blindheid kan veroorzaken.

In de jaren zestig werd myopie nog helemaal toegeschreven aan erfelijkheid, toen werd ontdekt dat je dit gen met je meedraagt. Maar nu, tientallen jaren later is wel duidelijk dat niet alleen het gen zorgt voor deze stijging myopie onder de wereldbevolking. Als het alleen in het gen zou zitten, zou de stijging niet zo explosief zijn als nu het geval is. Dus zijn diverse onderzoekers op zoek gegaan naar de oorzaken van deze explosieve groei.

Al 400 jaar geleden dacht de Optiek expert Johannes Kepler na veel onderzoek dat (te) dicht op je boek zitten niet goed voor je ogen is. Hij ontwikkelde destijds zelf een hoofdsteun waardoor je niet te dicht op je boek zat als je las. Waar dit altijd werd afgedaan als een broodje aap verhaal, bleek het nu niet zo’n grote fabel als men dacht. Ook blijkt dat leefomgevingen van invloed zijn.

Er was 1 grote boosdoener duidelijk: lezen van boeken. Al in 1990 waren er bijvoorbeeld in Israël jongeren welke een religieuze studie deden en daarvoor dagelijks vele uren in boeken lazen, zij hadden een veel hogere sterkte nodig dan dezelfde jongeren die minder lazen. Biologisch gezien is de verklaring plausibel dat een oogbol langer wordt als er meer dichtbij wordt gewerkt en dit is een onomkeerbaar proces.

Begin 2000 zijn onderzoekers verder gegaan met dit onderzoek, want naast het lezen waren er meer facetten bijgekomen bij kinderen en jongeren: er wordt meer televisie gekeken en de computer was in opkomst. Op diverse plaatsen in de wereld is gekeken naar de verbanden tussen myopie en (veel) lezen en kijken op korte afstand. Er zijn resultaten vergeleken tussen studerende jongeren en de tijd die ze spenderen aan huiswerk in boeken en op beeldschermen. In Shanghai is dat 14 uur per week, in Groot Brittannië 5 uur en in Amerika 6 uur. Het was duidelijk dat de studerende jongeren uit Shanghai meer last van myopie kregen. Maar daarmee waren ze er nog niet uit, er moest meer zijn.

Want er is ook duidelijk geMyopie_2worden bij een ander onderzoek in Californië, dat kinderen die meer buiten spelen, minder last hebben van de ontwikkeling van myopie t.o.v. kinderen die meer binnen zijn. Dus meer en meer bleek dat (natuurlijk) licht ook een belangrijke rol speelt. Nu was er nog een verklaring nodig, voor de ontdekking dat licht de ontwikkeling van myopie tegengaat. De hypothese is dat licht de opname van dopamine in het netvlies bevorderd. Dopamine wordt normaal aangemaakt door onze dagelijkse cyclus, maar door het gebrek aan natuurlijk licht, wordt deze cyclus verstoord en dit heeft gevolgen voor de groei van het oog.

Er was wezenlijk verschil tussen kinderen wereldwijd die 2 uur per dag buiten waren en kinderen die 1.5 uur per dag buiten waren en de andere tijd doorbrachten op een tablet/computer/met televisie kijken.
Nu er meer bekend is geworden over de invloed van de dagbesteding van kinderen op myopie, is wereldwijd preventie gestart. In Singapore worden door een promotieprogramma kinderen en jongeren gestimuleerd meer buiten te zijn. Een nog sterker effect was meetbaar in Taiwan, waar in samenwerking met scholen kinderen meer naar buiten gingen. En in China zijn er plannen voor klaslokalen met meer natuurlijke lichtinval.

Het onderzoek is duidelijk! Laten we ook in Nederland onze kinderen stimuleren meer buiten te zijn, niet meer dan 30 minuten per dag een tablet te gebruiken en daarbij voldoende afstand te houden ( > 30 cm) ! We verkopen graag (kinder)brillen bij Eyelove, maar we zijn ons ook bewust van onze verantwoordelijkheid bij de opvoeding van (onze) kinderen.

Annemieke,

Sinds 2000 werkzaam in de optiek, ondermeer als opticien. Werkt sinds de start bij Eyelove Brillen, nu met veel plezier als Operationeel Manager.

 

Terwijl ik deze blog schrijf hoor ik bij RTL nieuws over onderzoek dat (ook) bij de Erasmus Universiteit heeft plaatsgevonden naar de enorme stijging van Myopie bij kinderen in Nederland. 

Een dag op pad met een opticien van Eyelove Brillen

Zo en daar zit je dan in je auto op weg naar huis.. een blog schrijven, de leuke en misschien zelfs minder leuke kanten van dit vak belichten, minder leuke kanten? Dat word lastig, ik geniet van mijn werk en vooral van het bedrijf, achter de schermen is het een geoliede machine. Nee dat zeg ik niet goed, geen machine maar een bijna volledig geautomatiseerd oer-Hollands bedrijf. Iedereen is betrokken bij het proces om een zo goed en goedkoop mogelijke bril te kunnen maken voor onze consument.
Misschien wel leuk om te weten dat ik dit jaar 30 jaar in het vak zit, en bij dit jonge (5 jaar) dynamische bedrijf nu bijna een jaar werk. Optiek is een geweldig mooi vakgebied, omdat je mensen beter kan laten zien en er met de juiste bril, er beter kan laten uitzien. Voorheen was het altijd jammer dat je als consument een behoorlijk bedrag moest neerleggen voor een kwaliteitsbril, maar nu met Eyelove Brillen is dat probleem verholpen. Voor iedereen een betaalbare (en trendy) kwaliteitsbril!

Maar hoe ziet nou een dag er uit voor mij?
Meestal bezoek ik een vijftal verkooppunten per dag en het is altijd weer een verrassing wat en wie ik tegen kom in de verschillende winkels. Met de aanwezige ondernemer worden eventuele problemen besproken (als die er al zijn), maar meestal zijn het vrolijke verhalen, over dat lieve omaatje wat zo blij was met haar bril dat ze spontaan gebak bracht van de week, en vandaag ook nog een zonnebril heeft besteld, omdat ze zin in de lente heeft.
Of die andere klant die een maand geleden een reservebril kocht voor in de auto te leggen (slim!), maar gisteren kwam vertellen dat hij zijn dure “opticiensbril” in de auto heeft liggen, en alleen nog maar met zijn trendy Eyelove bril heeft gedragen, want hij kon er veel lekkerder mee lezen dan met zijn “eigen” bril!
Daarna komen meestal de vragen, over bijstellen van een bril, of ik dat nog eens wil voordoen, of met die ene enthousiaste medewerker even mee naar achter wil gaan om haar advies te geven welke bril ze nu het beste cadeau kan geven aan haar vriend! Of weet je wat zegt ze, ik neem ze allebei!
En soms, heel soms vragen klanten of ik hun wil helpen, want u bent toch de opticien? “maar natuurlijk wil ik dat mevrouw, zit de bril niet lekker?” “jawel hoor, maar u bent toch de vakman?” klinkt het dan vaak… Op dat moment voel ik altijd de ogen van de medewerkster in mijn rug prikken…. “zal ze het goed hebben gedaan?” Mijn kritisch blik bekijkt de bril, de pasvorm, en voor de zekerheid controleer ik ook nog de sterkte…. Om dan even hummmm te zeggen en weer even stil te zijn… Waarna ik met een grote smile kan zeggen dat de bril perfect is gemaakt en goed is bijgesteld! Resultaat: de klant die spontaan bevestigd dat ze dat al wist, maar het nog steeds niet kon geloven dat ze zo’n goeie bril kon kopen bij de winkel waar ze al jaren kwam voor haar gewone boodschapjes, En de medewerkster die ik achter mijn rug een “YES”hoor fluisteren!
Met een tevreden lach verlaat ik de winkel, wens ik iedereen een prettige dag verder, en groet ze met “tot volgende week” In mijn auto zet ik weer een vrolijk muziekje op en rij naar het volgende verkooppunt, me afvragend wat voor leuks ik daar weer ga meemaken!

Blog: Luisteren en reageren

fotosessieDe wekker liep vanmorgen al vroeg af. Buiten zit de eerste herfststorm er weer op en de schade valt gelukkig mee. De krant lees ik vanmorgen aan tafel, gewoon nog op papier. Veel berichten over Ebola in de wereld en de jeugd die zich bezig houdt met sexting; eigen naaktfoto’s en –filmpjes. Tja, de tegenstellingen zijn niet van de lucht…

Om het najaar fris van start te gaan, heb ik samen met collega’s een goed gesprek gehad over de kernwaarden van Eyelove Brillen; “wie zijn we en wat willen we vertellen”. En nog belangrijker “wat wil de consument, en hoe kunnen wij bij Eyelove Brillen daar aan bijdragen”.
Ik zie dat snelheid daarbij is geboden, want de consument wil niet wachten; hij heeft nu een koopwens en die moet nu vervult worden. En het mooiste natuurlijk hoe kunnen we de verwachtingen van de consument overtreffen.

Ik merk dat de optiekwereld volop in beweging is, om de consument te bereiken; veel marketing-uitingen op radio, tv, internet en print. Ook bij Eyelove is een nieuwe actie gestart, waar we –hoop ik- veel mensen een plezier mee doen. Ondertussen bliept de mailbox; een verkooppunt vraagt of ik een banner voor zijn Facebookpagina kan aanleveren en of ik meteen kan kijken voor een lokale krant om een persbericht en een advertentie te plaatsen over de actie. Dan gaat de telefoon een consument heeft vanmorgen de advertentie gezien in de wakkerste krant van Nederland op de achterpagina en wil graag een adres bij hem in de buurt met oogmeting; hij kent Eyelove Brillen nog niet en ik vertel hem hoe het werkt en wat hij kan verwachten. Hij weet voldoende en gaat er vandaag op af.

Maar wat weet ik eigenlijk van de consument om hem of haar zo goed mogelijk te vertellen wie of wat Eyelove Brillen nu eigenlijk is. Natuurlijk zijn er cijfers waar iedereen toegang tot heeft; wist je dat er bijna 9 miljoen brildragers zijn, of dat volgend jaar meer dan de helft van de bevolking in Nederland 50 jaar of ouder is. Nee, de klant wil een persoonlijke benadering, gericht op zijn eigen situatie. Dat is wat ik me steeds voor ogen probeer te houden, uiteindelijk ben ik zelf ook sinds kort een bril gaan dragen.

De dag loopt ten einde en straks zie ik mijn kinderen weer en zal hen ook vragen hoe hun dag is geweest en wat zij belangrijk vonden. Daarmee hebben zij het gevoel dat er naar hen wordt geluisterd en ik probeer daar de volgende keer weer –handig- gebruik van te maken.

Nick

Werkzaam als marketing manager

“Bril valt altijd duurder uit” AD, 29 oktober 2014

In het Algemeen Dagblad van 29 oktober 2014 stond een artikel waarin werd verwezen naar een onderzoek van de Consumentenbond. Daarin is bewezen dat je vaak (veel) meer kwijt bent voor je bril, dan de actie waar je voor kwam.

Dit kan beter vinden wij, daarom vind je bij Eyelove een complete kwaliteitsbril voor de scherpste prijs. Kijk verder op onze website voor onze prijzen!

Klik op deze afbeelding van de Consumentenbond om het hele artikel te lezen.

201411p15_Aanbiedingen_opticienketens.pdf