Uitleg sterkteverschil en eventuele gewenning nieuwe bril

Na elke brilbestelling is het belangrijk om het bestelde met de klant te bespreken.

Informatie/advies naar de klant:

• Wordt de brilsterkte rechts en links sterker, minder sterk?
• Wat is het voordeel voor de klant?
• Gaat de klant meer zien?
• Vertekeningen die de glazen gaan geven uitleggen.
• Verhoging leesadditie, mogelijk meer gewenning t.o.v. oude bril.
• Belangrijk is, alle voordelen, maar ook de nadelen van de glazen te vertellen.

Klachten achteraf goed praten kost veel meer tijd en moeite!!

Informatie vragen van de klant:

• Welk verschil ziet de klant zelf?
• Wordt aan de verwachtingen van de klant voldaan?
• Is alles duidelijk?
• Zijn er nog vragen n.a.v. de bestelde bril?

Ongeacht de tijd of plaats, behandel een ander altijd zoals je zelf behandeld wenst te worden.